- Formål og omfang
Dit privatliv er vigtigt for os på Neokliniken. For bedst muligt at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig kan vi indsamle og behandle personoplysninger, når du giver os oplysninger. Persondata er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan knyttes til dig, f.eks. dit navn, telefonnummer eller IP-adresse.
Denne privatlivs- og cookiepolitik (“Politik”) indeholder oplysninger om, hvordan vi hos Neokliniken, dvs. Fair Pass AB, organisationsnummer 559160-9705, behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder forordning (EU) 2016/679 (“GDPR”).
Neokliniken er dataansvarlig for al behandling af personoplysninger, der udføres i overensstemmelse med denne politik.
I tilfælde, hvor det er nødvendigt for os at tilbyde dig vores tjenester, deler vi dine personlige data med virksomheder, der er såkaldte databehandlere for os. En databehandler er en virksomhed, der behandler oplysningerne på vores vegne og efter vores anvisninger. Det gælder f.eks. transport- og betalingsservicevirksomheder. Vi har assistanceaftaler med disse virksomheder om aktuelle opgaver.
- Beskrivelse
Hvilke personlige data vi indsamler og til hvilket formål
Neokliniken indsamler personlige data i følgende situationer:
- Når du køber fra os i vores online shop
Vi gemmer dine grundlæggende data på købstidspunktet for at overholde bogføringsloven. Den kræver, at vi opbevarer dine data i 7 år.
Vi opbevarer også dine data for at opfylde din købskontrakt.
- Når vi bruger dine personlige data til markedsføringsformål
Personoplysninger behandles gennem udsendelse af nyhedsbreve og/eller markedsføringskommunikation via e-mail og/eller SMS. Dine data behandles på det grundlag, at du tidligere har givet dit samtykke til behandlingen.
Vi opbevarer dine data, indtil du vælger at trække dit samtykke tilbage. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage, enten ved at kontakte os direkte eller ved at afmelde dig direkte i henhold til instruktionerne nederst i den mailing, du har modtaget.
- Når du kontakter os via e-mail, post, telefon, sms eller vores hjemmeside.
Når du f.eks. kontakter os via e-mail eller telefon, afhænger behandlingen af dine personlige data af din henvendelses art. Vi behandler dine personoplysninger af hensyn til vores legitime interesse i at behandle din sag, dvs. at vi efter nøje overvejelse vurderer, at dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder ikke går forud for og kræver beskyttelse af personoplysninger.
Hvis din sag kræver behandling, vil dine data blive opbevaret i fireogtyve (24) måneder. Du har ret til at blive informeret om, hvor længe oplysningerne må opbevares, og hvordan du kan trække dit samtykke tilbage.
- Når du tilmelder dig et foredrag eller et arrangement, som vi arrangerer.
Når du tilmelder dig et foredrag eller et arrangement, som vi arrangerer, har vi brug for at kunne behandle din tilmelding og kommunikere med dig om det pågældende foredrag eller arrangement. De personlige data, vi gemmer, er dit navn og dine kontaktoplysninger, såsom adresse, e-mail og telefonnummer. Til nogle foredrag eller arrangementer kan vi også bede om oplysninger om eventuelle allergier.
Personoplysningerne opbevares i atten (18) måneder, med undtagelse af oplysninger om eventuelle allergier, som slettes umiddelbart efter det pågældende foredrag eller arrangement.
- Når du bruger vores kropsscanningstjenester og opretter en konto på www.neokliniken.se
Når du bruger Neoklinikens kropsscanning hos os eller opretter en konto på portalen https://neokliniken.se behandler vi dine personoplysninger; navn, adresse, e-mail, telefonnummer og fødselsår samt sundhedsdata, der er klassificeret som følsomme personoplysninger i henhold til GDPR, se følgende: køn og testresultater. Formålet med at behandle oplysninger om fødselsår og køn er at give en præcis vurdering, når man fortolker resultater, der kan variere med køn og alder.
De personlige data bruges til at rådgive dig om vaner, der kan forbedre dit helbred. Dine data behandles i henhold til Neoclinics privatlivs- og cookiepolitik, som du har givet dit samtykke til, da du oprettede din konto. Ved at oprette en konto har du også givet dit samtykke til behandling af dine sundhedsdata. Vi baserer således behandlingen af dine data på dit samtykke, som du til enhver tid har ret til at trække tilbage.
Personoplysningerne vil blive opbevaret, så længe du ønsker det. Hvis du ønsker at slette dine testresultater, bedes du give os besked.
- Når du bruger Neoklinikens kropsscanning
Når du bruger kropsscanningstjenesterne, accepterer du, at Neoclinics personale kan få adgang til dine testresultater med det formål at give dig personlig rådgivning. Det betyder, at du i sådanne tilfælde giver personalet tilladelse til at behandle følsomme personoplysninger om dit helbred. Vi baserer behandlingen af dine personlige data på dit samtykke. Neokliniken gemmer dine personlige data i maksimalt fireogtyve (24) måneder efter dit sidste besøg for at gøre det muligt for os at følge op på dine resultater.
- Når du søger job/praktikplads eller er ansat/under uddannelse hos os.
Hvis du søger et job eller en praktikplads hos os, behandler vi dine persondata for vores og din legitime interesse i at behandle din ansøgning, en såkaldt interesseafvejning. Det betyder, at vi efter nøje overvejelse har fundet, at dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder ikke tilsidesættes i denne sammenhæng og kræver beskyttelse af personlige data.
Personoplysninger gemmes i tolv (12) måneder. Hvis vi vurderer, at der er en interesse for os og for dig i, at vi gemmer dataene i en længere periode end det, vil du blive spurgt, om du accepterer, at vi gemmer dine data i en længere periode.
Hvis du allerede er ansat eller har en praktikplads hos os, behandler vi dine personoplysninger baseret på den kontrakt, vi har indgået med dig. I sådanne tilfælde er behandlingen af dine personlige data nødvendig for, at vi kan opfylde vores del af kontrakten, og behandlingen finder sted i kontraktens løbetid.
- Når du kontakter os via sociale medier
Når du sender beskeder til os på Instagram og/eller Facebook, behandler vi de personoplysninger, som du har givet os. Formålet med behandlingen er, at vi kan håndtere din sag og sikre god service, f.eks. hvis du kontakter os om en forsinket levering eller lignende. Vi behandler også personoplysninger for at kunne sende præmier ud i forbindelse med konkurrencer, som vi har arrangeret på vores sociale medier.
Personoplysninger gemmes i fireogtyve (24) måneder. Hvis vi vurderer, at der er en interesse for os og for dig i, at vi gemmer dataene i en længere periode end det, vil du blive spurgt, om du accepterer, at vi gemmer dine data i en længere periode.
- Når vi indsamler/leverer personoplysninger fra/til tredjeparter
De data, vi behandler om dig, er primært dem, du selv har givet til os, eller som vi har indsamlet ved f.eks. at tilmelde dig vores nyhedsbrev. Vi kan også indsamle eller købe offentlige personoplysninger om dig fra f.eks. SPAR, Skatteverket og andre myndigheder og organisationer. Datakøb sker ofte gennem virksomheder, der har specialiseret sig i informations- og adresseregistre. I disse tilfælde er Neoclinic ansvarlig for dine personlige data gennem en kontrakt med virksomheden.
Vi vil aldrig sælge dine personlige data til tredjeparter. I nogle tilfælde kan det dog være nødvendigt for os at overføre dine personlige data til en samarbejdspartner, f.eks. en udbyder af nyhedsbreve.
- Om cookies
Når du bruger vores hjemmeside, gemmer vi såkaldte cookies på din computer. Den gemmer oplysninger om din brug af vores hjemmeside, hvilke sider på vores domæne der besøges, og om du har klikket dig ind på vores hjemmeside fra en anden hjemmeside. Det gør vi for at forbedre brugeroplevelsen for dig som besøgende.
En cookie er en lille tekstfil, der gemmes af din browser. Der findes to typer cookies, permanente og midlertidige. En midlertidig cookie forsvinder automatisk, når du lukker din browser, mens en permanent cookie gemmes på din computer i længere tid.
De lagrede oplysninger kan omfatte tekniske oplysninger om din enhed, browserversion og IP-adresse. Cookies indeholder dog ikke data som navne, personlige identifikationsnumre og e-mailadresser. Hvis du ikke ønsker, at der lagres cookies, når du besøger vores hjemmeside, kan din browser indstilles til automatisk at afvise lagring af cookies eller til at informere dig, hver gang en hjemmeside anmoder om at lagre en cookie. Du kan også bruge din browser til at slette tidligere gemte cookies. Du kan finde flere oplysninger om cookies på din browsers hjælpesider og på den svenske Post- og Telestyrelses hjemmeside.
- Dine rettigheder
Du har i henhold til GDPR ret til at blive informeret om de data, vi behandler om dig. For at oprette et udtræk skal vi bruge et personligt identitetskort, der ikke er ældre end to (2) uger. Du har også ret til at anmode om sletning af dine data, begrænsning af brugen af data i visse tilfælde og berigtigelse af unøjagtige data fra os. I nogle tilfælde har du også ret til at anmode om overførsel af dine personlige data til en anden udbyder (dataportabilitet).
Du har selvfølgelig ret til at fravælge at modtage nyhedsbreve eller marketingkommunikation fra os til enhver tid. For at udøve denne ret kan du underrette os direkte, f.eks. via telefon eller e-mail. Du kan også stoppe med at modtage e-mails fra os ved at klikke på “Afmeld” i bunden af den e-mail, du har modtaget fra os.
Bemærk, at selv om du blokerer for en bestemt type aktivitet i vores register, kan vi stadig kontakte dig med vigtige oplysninger, såsom ændrede eller opdaterede vilkår og betingelser, oplysninger om kontrakter eller ændringer i lovgivningen.
Du kan finde ud af mere om dine rettigheder i henhold til GDPR her:Integritetsskyddsmyndigheten | IMY
- Overførsel af personlige data til tredjelande
Vi bestræber os på at sikre, at dine personlige data altid behandles inden for EU/EØS. Hvis personoplysninger, som Neokliniken er ansvarlig for, skal overføres til et land uden for EU/EØS, sker dette i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR. Det betyder, at der skal foreligge en afgørelse fra Europa-Kommissionen om, at tredjelandet sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller at der er indført passende sikkerhedsforanstaltninger. Det kan også være tilfældet, at visse undtagelser gælder i henhold til GDPR, f.eks. fordi du har givet samtykke til overførsel af dine personoplysninger til tredjelande.
Publicering på Instagram og/eller Facebook betyder, at der sker en overførsel af dine personoplysninger til USA, som er et tredjeland. Overførslen vil ske i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger, herunder GDPR. GDPR gælder dog ikke i USA, hvilket kan medføre en øget risiko for privatlivets fred, bl.a. med hensyn til muligheden for, at myndigheder i USA kan få adgang til dine personoplysninger, og din mulighed for at udøve kontrol over personoplysningerne. Overførslen er nødvendig for, at du kan sende os beskeder eller deltage i vores konkurrencer på de sociale medier.
- Ændringer til denne privatlivs- og cookiepolitik
Denne politik kan ændres, og den senest opdaterede version kan altid findes på vores hjemmeside. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i politikken, kan vi kontakte dig direkte med flere oplysninger.
- Sådan kontakter du os
Hvis du har spørgsmål om politikken eller vores aktiviteter generelt, er du velkommen til at kontakte os:
Neokliniken
Vaktgatan 34
262 34 Ängelholm
Telefonnummer: +46 431-836 00
E-mail-adresse: kontakt@neokliniken.se