- Formål og omfang
Ditt personvern er viktig for oss i Neokliniken. For at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg på best mulig måte, kan vi samle inn og behandle personopplysninger når du gir oss informasjon. Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg, for eksempel navn, telefonnummer eller IP-adresse.
Denne personvernerklæringen og retningslinjene for informasjonskapsler («retningslinjene») inneholder informasjon om hvordan vi hos Neokliniken, dvs. Fair Pass AB, organisasjonsnummer 559160-9705, behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert forordning (EU) 2016/679 («GDPR») .
Neokliniken er behandlingsansvarlig for all behandling av personopplysninger som utføres i samsvar med denne policyen.
I tilfeller der det er nødvendig for at vi skal kunne tilby deg tjenestene våre, deler vi dine personopplysninger med selskaper som er såkalte personopplysningsbehandlere for oss. En personopplysningsbehandler er et selskap som behandler opplysningene på våre vegne og i henhold til våre instruksjoner. Eksempler på dette er selskaper for transport- og betalingstjenester. Vi har bistandsavtaler med disse selskapene for løpende oppdrag.
- Beskrivelse
Hvilke personopplysninger vi samler inn og til hvilket formål
Neokliniken samler inn personopplysninger i følgende situasjoner:
- Når du handler hos oss i nettbutikken vår
Vi lagrer dine grunnopplysninger ved kjøp for å overholde regnskapsloven. I henhold til denne er vi forpliktet til å lagre opplysningene dine i 7 år.
Vi lagrer også informasjonen din for å kunne oppfylle kjøpsavtalen din.
- Når vi bruker dine personopplysninger til markedsføring
Personopplysninger behandles ved å sende ut nyhetsbrev og/eller markedsføringsmeldinger via e-post og/eller tekstmelding. Dine opplysninger behandles basert på ditt forhåndssamtykke til behandlingen.
Vi lagrer informasjonen din inntil du velger å trekke tilbake samtykket ditt. Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst, enten ved å kontakte oss direkte eller ved å melde deg av direkte i henhold til instruksjonene nederst i utsendelsen du har mottatt.
- Når du kontakter oss via e-post, post, telefon, tekstmelding eller nettsiden vår
Når du kontakter oss via e-post eller telefon, avhenger behandlingen av dine personopplysninger for eksempel av sakens art. Vi behandler dine personopplysninger for vår berettigede interesse i å behandle saken din, noe som betyr at vi etter nøye vurdering vurderer at dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter ikke veier tyngre enn dine rettigheter og krever beskyttelse av personopplysninger.
Hvis saken din krever behandling, vil dataene dine bli lagret i tjuefire (24) måneder. Du har rett til å bli informert om hvor lenge dataene kan lagres og hvordan du kan trekke tilbake samtykket ditt.
- Når du registrerer deg for et foredrag eller arrangement vi arrangerer
Når du registrerer deg for et foredrag eller arrangement vi arrangerer, må vi kunne håndtere registreringen din og kommunisere med deg om det aktuelle foredraget eller arrangementet. Personopplysningene vi lagrer er navnet ditt og kontaktinformasjonen din, som adresse, e-postadresse og telefonnummer. For visse foredrag eller arrangementer kan vi også samle inn informasjon om eventuelle allergier.
Personopplysninger lagres i atten (18) måneder, med unntak av informasjon om eventuelle allergier, som slettes umiddelbart etter det aktuelle foredraget eller arrangementet.
- Når du bruker våre kroppsskanningstjenester og oppretter en konto på www.neokliniken.se
Når du bruker Neokliniken kroppsavlesning fra oss eller oppretter en konto på portalen https://neokliniken.se , behandler vi dine personopplysninger; navn, adresse, e-post, telefonnummer og fødselsår samt helseopplysninger som er klassifisert som sensitive personopplysninger i henhold til GDPR, se følgende: kjønn og testresultater. Formålet med å behandle informasjon om fødselsår og kjønn er å kunne gi en nøyaktig vurdering ved tolkning av resultater, som kan variere med kjønn og alder.
Personopplysningene brukes til å kunne gi deg råd om vaner som styrker helsen din. Dine opplysninger behandles i samsvar med Neoklinikens retningslinjer for personvern og informasjonskapsler, som du har gitt ditt samtykke til da du opprettet kontoen. Ved opprettelsen av kontoen har du også samtykket til at vi behandler helseopplysningene dine. Vi støtter derfor behandlingen av dine opplysninger på grunnlag av ditt samtykke, som du har rett til å trekke tilbake når som helst.
Dine personopplysninger vil bli lagret så lenge du ønsker. Hvis du ønsker å slette testresultatene dine, vennligst gi oss beskjed.
- Når du bruker Neoklinikens kroppsavlesning
Når du bruker kroppsavlesningstjenestene, samtykker du i at Neoklinikens ansatte kan ha tilgang til testresultatene dine med det formål å gi deg personlig rådgivning. Dette betyr at du i slike tilfeller tillater at ansatte behandler sensitive personopplysninger om helsen din. Vi støtter behandlingen av dine personopplysninger med ditt samtykke. Neokliniken lagrer dine personopplysninger i maksimalt tjuefire (24) måneder etter ditt siste besøk, slik at vi kan følge opp resultatene dine .
- Når du søker jobb/praksisplass eller er ansatt/har praksisplass hos oss
Hvis du søker jobb eller praksisplass hos oss, vil vi behandle dine personopplysninger for vår og din berettigede interesse i å behandle søknaden din, en såkalt interesseavveining. Dette betyr at vi etter nøye vurdering har funnet at dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter i sammenhengen ikke veier tyngre enn dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter og krever beskyttelse av personopplysninger.
Personopplysningene vil bli lagret i tolv (12) måneder. Dersom vi vurderer at det er en interesse for oss og deg i å lagre opplysningene i en lengre periode enn det, vil du bli spurt om du samtykker i at vi lagrer opplysningene dine i en lengre periode.
Hvis du allerede er ansatt eller har praksisplass hos oss, behandler vi dine personopplysninger basert på avtalen vi har inngått med deg. I et slikt tilfelle er behandlingen av dine personopplysninger nødvendig for at vi skal kunne oppfylle vår del av avtalen, og behandlingen skjer i løpet av avtaleperioden.
- Når du kontakter oss via sosiale medier
Når du sender oss meldinger på Instagram og/eller Facebook, behandler vi personopplysningene du har gitt oss. Formålet med behandlingen er å kunne håndtere saken din og sikre god service, for eksempel hvis du kontakter oss angående forsinket levering eller lignende. Vi behandler også personopplysninger for å kunne sende ut premier etter konkurranser som vi har arrangert på våre sosiale mediekanaler.
Personopplysningene vil bli lagret i tjuefire (24) måneder. Dersom vi vurderer at det er en interesse for oss og deg i å lagre opplysningene i en lengre periode enn det, vil du bli spurt om du samtykker i at vi lagrer opplysningene dine i en lengre periode.
- Når vi samler inn/leverer personopplysninger fra/til tredjeparter
Informasjonen vi behandler om deg er i hovedsak den du har gitt oss, eller den vi har samlet inn ved for eksempel å registrere deg for nyhetsbrevet vårt. Vi kan også innhente eller kjøpe offentlige personopplysninger om deg fra for eksempel SPAR, Skatteverket og andre myndigheter og aktører. Kjøp av informasjon skjer ofte gjennom selskaper som spesialiserer seg på informasjon og adresseregistre. I disse tilfellene er Neokliniken ansvarlig for dine personopplysninger gjennom en avtale med selskapet.
Vi vil aldri selge dine personopplysninger til tredjeparter. I noen tilfeller kan det imidlertid være nødvendig for oss å overføre dine personopplysninger til en partner, for eksempel en nyhetsbrevleverandør.
- Om informasjonskapsler
Når du bruker nettstedet vårt, lagrer vi såkalte informasjonskapsler på datamaskinen din. Disse lagrer informasjon om din bruk av nettstedet vårt, hvilke sider i domenet vårt som besøkes, og om du har klikket deg inn på nettstedet vårt fra et annet nettsted. Dette gjøres for å forbedre brukeropplevelsen for deg som besøkende.
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres av nettleseren din. Det finnes to typer informasjonskapsler, permanente og midlertidige. En midlertidig informasjonskapsel forsvinner automatisk når du lukker nettleseren, mens en permanent informasjonskapsel lagres på datamaskinen din i en lengre periode.
Informasjon som lagres kan inkludere teknisk informasjon om enheten din, nettleserversjon og IP-adresse. Informasjonskapsler inneholder imidlertid ikke informasjon som navn, personnummer og e-postadresse. Hvis du ikke ønsker at informasjonskapsler skal lagres i forbindelse med besøket ditt på nettstedet vårt, kan nettleseren din stilles inn til automatisk å nekte lagring av informasjonskapsler eller til å informere deg hver gang et nettsted ber om å lagre en informasjonskapsel. Du kan også slette tidligere lagrede informasjonskapsler via nettleseren. Mer informasjon om informasjonskapsler finner du på nettleserens hjelpesider og på Post- och telestyrelsens nettsted.
- Dine rettigheter
Du har i henhold til GDPR rett til å motta informasjon om hvilke opplysninger vi behandler om deg. For å kunne opprette et utdrag trenger vi en person-ID som ikke er eldre enn to (2) uker. Du har også rett til å be om at opplysningene dine slettes, at bruken av opplysningene begrenses i visse tilfeller, og at uriktige opplysninger korrigeres av oss. I visse tilfeller har du også rett til å be om overføring av personopplysningene dine til en annen leverandør (dataportabilitet).
Du har selvfølgelig rett til å når som helst melde deg av å motta nyhetsbrev eller markedsføringskommunikasjon fra oss. For å utøve denne retten kan du varsle oss direkte, for eksempel via telefon eller e-post. Du kan også avbryte e-postkommunikasjon fra oss selv ved å klikke på «Avslutt abonnement» nederst i e-posten du har mottatt fra oss.
Vær oppmerksom på at selv om du blokkerer deg selv fra en bestemt type aktivitet i vårt register, kan vi fortsatt kontakte deg med viktig informasjon, for eksempel endrede eller oppdaterte vilkår og betingelser, informasjon om avtaler eller lovendringer.
Her hos den svenske databeskyttelsesmyndigheten | IMY kan du lese mer om hvilke rettigheter du har under GDPR.
- Overføring av personopplysninger til tredjeland
Vårt mål er at dine personopplysninger alltid skal behandles innenfor EU/EØS. Dersom personopplysninger som Neokliniken er ansvarlig for skal overføres til et land utenfor EU/EØS, vil dette skje i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR. Dette betyr at det må foreligge en avgjørelse fra EU-kommisjonen om at tredjelandet sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller at det er iverksatt passende beskyttelsestiltak. Det kan også være at visse unntak gjelder under GDPR, for eksempel ved at du har samtykket til at dine personopplysninger overføres til et tredjeland.
Publisering på Instagram og/eller Facebook betyr at dine personopplysninger vil bli overført til USA, som er et tredjeland. Overføringen vil være i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR. GDPR gjelder imidlertid ikke i USA, noe som kan utgjøre en økt personvernrisiko, inkludert muligheten for at amerikanske myndigheter får tilgang til dine personopplysninger og din evne til å utøve kontroll over dine personopplysninger. Overføringen er nødvendig for at du skal kunne sende oss meldinger eller delta i våre konkurranser på sosiale medier.
- Endringer i denne personvernerklæringen og retningslinjene for informasjonskapsler
Disse retningslinjene kan endres, og den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt. Hvis vi gjør vesentlige endringer i retningslinjene, kan vi kontakte deg direkte med mer informasjon.
- Slik kontakter du oss
Hvis du har spørsmål om retningslinjene eller vår virksomhet generelt, kan du kontakte oss:
Neoklinikken
Vaktgatan 34
262 34 Ängelholm
Telefonnummer: 0431-836 00
E-postadresse: kontakt@neokliniken.se